Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

$129 en pedidos menores a $399 y gratis desde $399, a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda mi pedido?

De 3 a 5 días hábiles después de confirmar tu pago. En zonas extendidas puede tardar un poco más.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu pedido sale te enviamos por correo el número de guía de la paquetería asignada.

Pagos

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, así como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Todas las opciones disponibles se muestran en el checkout.

¿Es seguro pagar en el sitio?

Sí. Los pagos se procesan con la plataforma de pagos de Shopify y Nexogel no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

¿Puedo pedir factura?

Sí. Escríbenos a ventas@nexogel.com.mx dentro del mes de tu compra con tu número de pedido y tus datos fiscales.

Productos

¿Qué diferencia hay entre los geles?

Fijación Extrema es nuestra fórmula de máxima fuerza, sin alcohol y sin residuos. Los geles con Linaza y con Bergamota son de control natural: peinado firme con apariencia natural. Te lo explicamos en ¿Qué gel es para ti?

¿Qué diferencia hay entre el tarro y el dispensador?

Es el mismo gel en dos presentaciones de 250 g. El dispensador te ayuda a aplicar la cantidad justa.

¿Qué incluyen los kits?

Cada kit indica su contenido. Comprar en kit cuesta menos que comprar las piezas por separado. Ve todos en Kits.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 15 días siguientes a recibirlo, si está cerrado y con su sello. Si llegó dañado o equivocado, nosotros cubrimos el envío. Detalles en Devoluciones.